C’est quoi un Directeur de Projets chez ITS4U ? Interview
Découvrez l’interview de Renaud KUTA, Responsable du Pôle DevOps et nouvellement Directeur de Projets au sein de l’entreprise ITS4U Luxembourg. Il nous en dit plus sur son intégration et les enjeux de son métier.
Renaud, peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je suis belge né à Liège et je tiens à le souligner, un belge de plus qui compte bien s’intégrer avec ses coéquipiers français 😉. Je réside également au Luxembourg depuis maintenant 10 ans. J’ai 36 ans, je suis pacsé et l’heureux papa d’un petit bout de 3 mois. Je me familiarise ainsi avec deux nouveaux rôles, celui de papa et de directeur. En dehors du travail, je suis fan de sport, de voyages et de cuisine.
Concernant mon parcours scolaire, j’ai réalisé une Licence en informatique à l’Université de Liège (équivalent Bac +4). J’ai pu y découvrir les aspects du pilotage de projets et le management des ressources humaines – domaines qui m’ont immédiatement attiré.
A la suite de mes études, j’ai débuté ma carrière professionnelle à Luxembourg au sein de la société de services (BSB – Vermeg) qui comptait environ une quinzaine d’employés. J’y étais consultant pour le développement d’un progiciel en assurances. Ce domaine a guidé le restant de ma carrière.
Mon parcours est essentiellement axé autour du domaine des Assurances :
- Lombard International Assurance : j’ai exercé le métier de Consultant externe pour Lombard International Assurance avant de rejoindre l’entreprise en interne. Je me suis occupé de la gestion de projets et des équipes pendant 7 ans. J’y ai beaucoup appris. C’est d’ailleurs à ce moment que j’ai côtoyé ITS4U pour la première fois. J’ai ensuite changé d’entreprise car je souhaitais un environnement avec un centre de décision local pour plus d’agilité. J’ai donc intégré la société Lalux jusque fin d’année 2019 mais le périmètre du poste ne correspondait pas à mes attentes.
Tu as fraîchement rejoint l’équipe ITS4U, peux-tu nous expliquer ce qui t’a motivé à rejoindre l’entreprise ?
Après une prise de recul suite à mon dernier poste, j’ai souhaité m’orienter clairement vers la gestion d’équipe et plus généralement vers la gestion d’entreprise.
J’ai éprouvé un besoin d’indépendance, tout en limitant les risques. L’arrivée d’un petit bout apporte aussi un angle d’approche différent. Je recherchais une entreprise qui puisse m’apporter une grande liberté dans le pilotage de mes activités et une autonomie au quotidien. Vu mon contexte personnel, la flexibilité et l’ouverture d’esprit de la société ITS4U a conforté mon envie de les rejoindre. Ils sont à l’aise avec l’idée du télétravail qui est pleinement intégré dans l’organisation, à plus forte raison depuis la période particulière que nous vivons tous.
J’ai côtoyé les équipes ITS4U lorsque j’étais client. J’ai beaucoup appris à leur contact à cette époque lointaine et ce qui m’a donné envie de les rejoindre. Je partage les mêmes valeurs avec l’entreprise et les dirigeants décident en bon père de famille. Exit le management autoritaire, les décisions sont expliquées et communiquées en toute transparence.
Que recherchais-tu comme challenge en postulant chez ITS4U ?
J’avais besoin de rejoindre une structure avec des valeurs humaines claires et assumées.
Etant assez hyperactif, il est important pour moi de travailler avec une équipe curieuse, compétente et de pouvoir y apporter mon dynamisme.
J’aspirais également à un juste retour dans la consultance, une étape logique après pas mal de temps passé au sein d’un domaine spécifique.
Mon objectif principal est de pouvoir toucher à plusieurs domaines, côtoyer plusieurs clients. Avec le recul, on apprend principalement au cours des rencontres et des expériences.
J’apprécie pouvoir rester au contact du terrain tout en ayant la possibilité d’influencer la direction prise par l’entreprise.
Peux-tu décrire ton poste de Directeur de Projets et les objectifs de ton métier ?
Je suis Responsable du Pôle DevOps et Directeur de Projets. Je rejoins une équipe de 30 personnes au sein de mon pôle. Mon métier est ainsi multi-casquettes.
J’apprécie la variété de mon poste : gestion des ressources humaines, gestion des risques et des projets, gestion budgétaire. C’est l’occasion de toucher à tout. La priorité n°1 est le leadership pour souder les équipes car le temps d’affectation chez les clients est élevé chez ITS4U. Il y a très peu de personnes en attente de mission. ITS4U a à cœur de maintenir une cohésion et une cohérence compte-tenu du contexte sanitaire et du travail à distance.
L’un de mes objectifs est également de développer le chiffre d’affaires et de jongler avec les besoins et attentes des collaborateurs. En tant que responsable de pôle, j’interviens sur la réponse aux appels d’offres pour déterminer le périmètre technique, les délais et le budget. La prospection et l’avant-vente sont des activités nouvelles pour moi. Il s’agit de garder en tête les objectifs de l’entreprise et la stratégie du pôle pour maintenir un périmètre cohérent.
Les rôles sont bien répartis au sein d’ITS4U. Les clients actuels sont gérés par un ou plusieurs chefs de projets et un responsable commercial. Nos points d’activités réguliers permettent d’avoir une bonne visibilité sur les activités en cours et les risques à gérer.
Quels sont les enjeux dans ton quotidien de Directeur de Projets ?
Etablir le contact et le conserver. Au démarrage il est important de m’immerger dans l’entreprise ITS4U, les activités en cours, découvrir les clients et être accessible en cas de besoin pour les équipes.
ITS4U est engagé dans certains programmes et projets très stratégiques. Les clients nous font confiance, et il s’agit de leur apporter un support de qualité.
Je me dois d’être aussi très agile et flexible pour mener les projets à bien vu le contexte actuel.
Quelles sont les conditions pour qu’un projet soit un succès tant en interne qu’auprès du client ?
Les savoirs-être sont importants. Mon travail est d’aider à « mettre de l’huile dans les rouages » plus que d’être expert dans une technique qui est gérée par l’équipe elle-même. Je me dois de proposer les bonnes personnes au bon endroit.
La transparence, la confiance et la communication sont les savoirs-êtres indispensables pour mener à bien un projet tant auprès du client que de l’équipe. Bien que le contexte actuel ait tendance à compliquer la donne. Maintenir une bonne cohésion d’équipe est un facteur essentiel.
Quelles sont les compétences et les technologies à maîtriser dans ton métier ?
Le changement étant constant, la flexibilité et l’agilité ont toute leur importance. De même, l’écoute active représente 50% de mon travail. Enfin je dirai que l’organisation est une compétence clé, tant au niveau de ma propre activité que celle de mon équipe. Et cela peut paraître évident mais en tant que directeur de projets ou responsable de pôle, impulser une bonne humeur est primordial pour conserver une bonne dynamique.
Enfin, une veille technologique bien calibrée est nécessaire pour être en mesure de « tenir les échanges » avec les collaborateurs et les clients.
Quels conseils donnerais-tu à quelqu’un qui souhaite candidater pour rejoindre ton équipe ?
Je donnerai trois conseils à tout candidat potentiel :
- Il est important de conserver une envie d’apprendre (pour tous) et de transmettre (pour les plus expérimentés) – je commence décidément sérieusement à parler comme un vieux 😉
- L’une des forces d’ITS4U est la place donnée à chaque collaborateur. Il faut avoir la volonté de « prendre » cette place. Être moteur et participer activement à une aventure sont des prérequis.
- L’envie de développer ses compétences – dans l’un des domaines d’expertise d’ITS4U.
Peux-tu résumer ton quotidien chez ITS4U en 2 mots ?
« Bonjour Marseille » en référence à une « private joke ». Les collaborateurs qui font l’effort de passer une tête dans les bureaux de Fentange comprendront. Pour les autres, vous connaissez l’adresse ;-).
Ce sont deux mots que je vois sur notre whiteboard depuis mon arrivée, en référence à un projet développé pour un client situé près de la « Bonne Mère ».
Si vous souhaitez rejoindre l’équipe ITS4U, n’hésitez pas à consulter nos offres d’emploi ou déposer votre candidature spontanée.