Nos 3 nouveautés préférées dans Sugar 7.10

Nos 3 nouveautés préférées dans Sugar 7.10

SugarCRM a annoncé le début du déploiement de Sugar 7.10 « Fall 2017 » pour toutes les instances cloud. Au menu, de nombreuses optimisations techniques pour les performances et la robustesse, mais aussi quelques coups de cœur pour les utilisateurs. Voici nos 3 nouveautés préférées :

1. Le partage de tableaux de bord :

Auparavant disponible grâce à des plugins tiers, le partage de dashboards « modèles » est maintenant possible nativement. Comme dans les autres modules Sugar, le partage est contrôlé grâce aux équipes ce qui le rend particulièrement souple. Il est possible de copier un dashboard partagé pour l’adapter sur son propre profil. Un manager peut également « pousser » un modèle de dashboard à toute son équipe.

La fonctionnalité est disponible aussi bien pour les dashboards d’accueil que pour les tableaux de bord contextuels.

2. Le nouveau module de gestion des emails :

La gestion des emails a été complètement revue dans cette version, se débarrassant de l’ancien webmail intégré. Les emails sont maintenant gérés via les vues Sidecar communes à tous les modules.

Le flux de travail est facilité grâce aux modèles de contenus d’email, à la prévisualisation et au partage avec les équipes.

Il existe aussi d’autres approches pour gérer les emails de manière plus efficace, comme par exemple les traiter comme des tickets. Contactez-nous pour plus d’informations.

3. Le « drill-through » pour les Dashlets graphiques interactifs

C’est tout simplement la possibilité de cliquer sur un segment de graphique pour obtenir la liste des enregistrements correspondants. Très pratique pour consulter rapidement un détail, repérer ou corriger des erreurs de données.

Ces fonctionnalités seront disponibles au printemps 2018 pour les installations on premise.

Vous souhaitez en savoir plus sur les solutions CRM Sugar ? N’hésitez pas à nous contacter ou à nous suivre sur Linkedin.